lördag 27 december 2014

Observera att adressen till denna blogg ändras!!

Det är ännu oklart om vi kommer fortsätta med denna blogg eller bara köra Instagram. Inom närmsta veckorna kommer vi överge adressen www.familjenax.com och bara använda den ursprungliga blogspot-adressen; www.familjenaxwulff.blogspot.se

För er som länkat hit från era bloggar eller sparat favoriter på datorn, se till att uppdatera länkarna så de pekar mot vår blogspot-adress istället. Den andra kommer troligtvis försvinna inom närmsta månaden då vi inte längre betalar för den.

Passar på att önska er alla ett gott nytt år!!

tisdag 7 oktober 2014

Instagram

Tyvärr finns inte ork, lust eller vilja att uppdatera bloggen speciellt ofta nu för tiden. Det kommer fortsätta komma sporadiska inlägg, men kanske inte så ofta. Får se när lusten faller på igen.

Jag har istället skaffat Instagram. Finns där för de som vill. Sök på mitt namn så hittar ni.

onsdag 1 oktober 2014

Malmö FF - Olympiakos 2-0

















Bilden talar nog för sig själv... :D
Vilken grym insats av Malmö. Självförtroendet växer för varje minut och laget spelar ut på ett underbart sätt. Vi var bättre än Olympiakos idag. Vi ska inte glömma att detta är förra årets ligasegrare i Grekland!!
Det finns inget som stoppar Malmö nu. De ångar på och är grymma. Åge Hareide har lyckats igen.
Det är som Stuart Baxter skrek till domaren i en match 1999 "This is the fucking Champions league..."

lördag 27 september 2014

TYRANT - Ny bra tv-serie!

Ni som gillade Homeland, här kommer en ny bra serie från samma skapare. Tips; Se den!

Serien handlar om Bassam "Berry" Al-Fayeed, den yngsta sonen till en ökänd tyrann i mellanöstern, som flytt undan sitt förflutna under 20 år.
Han bor i USA med sin fru och två barn. Han arbetar som doktor och har absolut inget intresse av sitt familjära ursprung.
När han motvilligt tvingas återvända till sitt hemland för sin brors bröllop blir han snart indragen i en spänd politisk kris. Hans far går plötsligt bort mitt i den folkligt växande revolutionen mot den härskande familjen. Bassam måste nu försöka använda sitt inflytande för att styra den nya presidenten, hans brutala och instabila äldre bror Jamal, mot en politisk lösning för att avvärja en blodig konflikt.

torsdag 25 september 2014

BR har stigit i kurs - gjorde rätt för sig!

Som ni säkert förstod av mitt tidigare inlägg har min besvikelse och irritation över BRs hantering av mig som kund varit katastrof. Jag är nog än idag förvånad över det som hände...att det kunde hända! 2014.
Som jag skrev mailade jag deras kundservice och uttryckte min missnöjdhet i tisdags. Tyckte inte det var okej och ville inte att andra kunder skulle råka ut för samma sak. Inom 24 timmar fick jag svar att de skickat mitt ärende vidare till huvudkontoret och idag fick jag svar. Ett bra svar.
Måste säga att jag är lika positivt överraskad över svaret jag fick idag som jag var irriterad i tisdags. Nu visade de professionalitet, kundkänsla och lyhördhet. Bra!
Att ett företag kan ta feedback på rätt sätt och göra något åt problemet är ganska stort. Det är inte alla som kan det tyvärr.
Tack Jonas! Nu får BR en chans till..

tisdag 23 september 2014

Pinsamt dåligt! BR-leksaker krävde mig på pengar för att få byta en vara

Jag har handlat på BR hur många gånger som helst utan problem. Oftast väldigt hjälpsam och trevlig personal. Idag fick jag en helt annan bild...tyvärr. Jag stötte jag på det sämsta de någonsin erbjudit i kundvård.

BR trycker ofta väldigt hårt på att man som kund ska känna sig säker och hur enkelt det är att byta varor. Bah! Skeptisk nu...
I torsdags var det invigning för den nyrenoverade butiken i Karlskrona. Eftersom butiken varit stängd ett antal dagar och Jacobs födelsedag närmade sig var jag där på invigningen.
Det fanns en spindelmannendräkt som Jacob väldigt gärna velat ha. Tänkte att jag köper den. Den var redan på rea för 100 spänn. Som hittat.

Eftersom det var invigning erbjöd de 25% extra rabatt dagen i ära. Personen i kassan sa att det var inga problem att byta om det var fel storlek. Det var bara viktigt att tänka på att inte skada förpackningen isf. Gott. Jag tänkte inte mer på det då 128 ska räcka och t o m kunna vara lite för stort, men tji fick jag idag när han öppnade sitt paket. Dräkten satt väldigt precis.
Då Jacob väldigt gärna ville använda den redan nu gick jag upp till BR för att byta. Jag hämtade en ny i rätt storlek och ställde mig i kassan. Där fick jag en smärre chock! Ingen kundkänsla över huvud taget. Ingen logik alls om jag ska vara ärlig. Från att vara glad blev jag väldigt irriterad.

Det var inga problem att byta, MEN jag skulle betala till extra pengar! En mellanskillnad motsvarande de 25% rabatt jag fick i torsdags då butiken hade invigning. What!? Hur tänkte de här? Jag köper en vara. Det är fel storlek. Jag går tillbaka och önskar byta till en storlek större. Jag vill inte häva mitt köp. Jag vill inte byta till annan vara. Jag vill bara ha en storlek större.
Borde inte vara några problem enligt mig.
Eftersom butiken inte längre hade 25% rabatt på sina varor tyckte de att jag skulle betala de 25% jag fick i rabatt i torsdags. Jag skulle alltså behöva betala till pengar för att få byta storlek!! Jag började undra om de skojade med mig!?
Det är väl skit samma vad jag betalde där och då eller vad priset är idag. Jag vill bara byta storlek. Men nej... Det gick ju inte alls för sig för det var en "annan vara" med annan streckkod och erbjudandet fanns inte kvar. Katastrof!
Är det så här de tänker hantera sina kunder kan de lika gärna skriva ut att det finns risk att man debiteras vid byten av varor. Grymt besviken.

Även om det inte handlade om några stora summor så är det en principsak. Jag har aldrig varit med om liknande i någon annan butik. Aldrig. Har jag fått rabatt på tex Lindex eller Kappahl när jag köpt kläder till Jacob har jag alltid fått behålla priset så länge jag byter till samma vara men annan storlek. Det handlar ju inte om något nytt köp, eller hur?

Jag var inte ensam bland kunderna i kön som tyckte detta var väldigt underligt och dåligt hanterat. Hade det inte varit för att Jacob sett sin present och så himla gärna ville ha den så hade jag lämnat kvar den i butiken och gått där ifrån. Kan inte sluta känna mig lurad.

Jag har mailat deras kundservice och framfört mina synpunkter. Inte för att det förändrar situationen, men vill att de ska veta. Inte kul för nästa kund som råkar ut för samma sak och det handlar om större summor.

Dåligt.

söndag 14 september 2014

Så jävla respektlöst...

Okej att det är val och att våra grannar till sossar vill fira, men måste man bete sig som idioter för det och totalt skita i allt o alla. Less. Hur kul är det att ha fyra fem bilar utanför fönstret som konstant hänger på tutan ihop? 

Att där står 10-15 man och skriker, viftar med flaggor och häller i sig öl skiter jag i. Men när små barn är vettskrämda och inte kan sova kl 22 på kvällen, då blir jag less. Idioter. Hoppas tutan hänger sig utanför deras sovrum när de ska sova så ska vi se vad de tycker om det. Puckon.

Möjligt att jag överreagerar men det är fruktansvärt irriterande..

måndag 1 september 2014

Första läxan

Skolan har dragit igång på allvar efter sommaren och det är full rulle på fritids. Jacob trivs, men är trött när han kommer hem. Han har ett sånt där stolt leende när han berättar om vad de gör. Tror det är toppen.

De har hunnit ha både matte och gympa. Gissa om han gillar det? :) Lycka. Gympan längtade han efter i en hel vecka. Han var själv o köpte sina kläder. 

Idag var det föräldramöte och då hade alla barn gjort fina överraskningar till föräldrarna. Fina teckningar och armband väntade på oss. Barnen hade även bakat rulltårta. Mys.

På onsdag ska de på utflykt till Aspö. Spännande...

Första läxan packades upp ur ryggsäcken idag. Så stolt. Han skulle börja direkt. (Se bild) Allt är så nytt och spännande. Det är inga avancerade saker. De ska få in rutinen och vi föräldrar ska få se lite vad de gör. En gång i veckan får de hem en övning. Känns lagom...och kul.

fredag 29 augusti 2014

Tjejkväll

Afterwork med tjejerna från jobbet. Har precis avslutat en trerätters på Mont Martre. Sitter nu på Stars and stripes och dricker gott, pratar skit och kollar på konstigt folk :)

onsdag 27 augusti 2014

Malmö FF till Champions league!

Bild från Expressen.se.

Väntan är över. Som de gjorde det. M A L M Ö FF.  Nu kan Salzburg ta sina red bull och åka hem!
14 år sedan ett svenskt lag spelade gruppspel i Champions league. Känns overkligt, men Malmö är så värda detta. Mäktigt för svensk fotboll!

1-2 borta och 3-0 hemma. Imponerande hur de stod upp.... Och Åges taktik. Som alltid mitt i prick. Ska säga att det är jobbigt för hjärtat att se såna här matcher. Man är konstant nervös i 90 minuter :) Nu är det bara lättnad, stolthet och glädje.
17:45 i morgon är det lottning.Då får vi se vilka storlag vi får kämpa mot.